Das A und O im Service


Ihre Wünsche zählen
Unser kompetentes Service-Team steht Ihnen für alle Fragen, Probleme und Aufgaben in Sachen Computer und Zubehör gerne zur Verfügung und sorgt dafür, dass Sie Ihren PC entspannt und sorgenfrei nutzen können. Selbstverständlich kommen wir dazu zu Ihnen nach Hause und erledigen alles unkompliziert und ohne großen Aufwand direkt vor Ort. Wir installieren, reparieren oder optimieren Ihren PC – ganz nach Ihren Wünschen und Ihrem Bedarf.

 

Dumme Fragen gibt es nicht…
Unsere Mitarbeiter nehmen ihre Aufgabe sehr ernst. Als PC-Techniker. Und als Dienstleister. Denn unser vorrangiges Ziel ist es, dass Sie Ihren PC optimal und störungsfrei nutzen können. Dabei wissen wir, dass die technische Funktionalität nur eine Seite der Medaille ist. Deshalb stehen wir Ihnen bei allen Fragen, die Ihnen auf dem Herzen liegen, gerne Rede und Antwort – fachmännisch, freundlich und in einer Sprache, die Sie auch als Computer-Laie verstehen können.

 

Offenheit und Transparenz
Wir beraten, unterstützen und betreuen Sie sehr individuell und an Ihrem tatsächlichen Bedarf orientiert. Daher können wir Ihnen für die meisten unserer Leistungen auch keine „Fix- und Fertig-Preise“ nennen. Aber wir können Ihnen eine faire Preisstruktur und ein Höchstmaß an Offenheit und Transparenz zusichern. Das heißt: Sobald wir den Umfang Ihres Auftrags einschätzen können, sagen wir Ihnen auch, mit welchen Kosten Sie dafür rechnen müssen. Von Aufträgen, die nicht zweckmäßig oder in Anbetracht der technischen Voraussetzungen nicht rentabel sind, raten wir Ihnen – auch unaufgefordert – ab und/oder unterbreiten Ihnen günstigere Lösungen.

 

Ganz in Ihrer Nähe
Auch das ist wichtig: Als offizieller Saturn-Service-Partner agiert PCOptimal überregional und verfügt über ein nahezu bundesweites Netzwerk kompetenter Service-Techniker. Auf diese Weise können wir in aller Regel bei kurzen Anfahrtswegen schnell und kostengünstig auf Ihre Anfrage reagieren.