Optimale Leistungen von A bis Z


Wir unterstützen Sie – von A wie Anti-Viren-Schutz bis Z wie Zubehör…
Ganz gleich, ob es um das Aufstellen und die Inbetriebnahme Ihres nagelneuen Computers geht oder um die Überprüfung, Fehlerbehebung und Aktualisierung Ihres altvertrauten PC: Wir bieten Ihnen alle Leistungen, die Ihnen die tägliche Arbeit am PC möglich und vor allem leichter machen. Wählen Sie die für Sie angemessenen Service-Bausteine aus oder sprechen Sie mit uns: Gerne verraten wir Ihnen, welche Leistungen in Hinblick auf Ihre Wünsche und Anforderungen tatsächlich nötig und möglich sind und schnüren für Sie ein auf Maß zugeschnittenes Paket.

 

Zu unseren wesentlichen Service-Komponenten gehören: 

Kaufberatung
Aus dem riesigen Angebot an PCs, Laptops und Zubehör die individuell passende Technik oder Geräte-Kombination auszuwählen, kann eine echte Herausforderung sein. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl und beraten Sie, welche Technik für Ihre Zwecke sinnvoll ist. Wenn Sie möchten, unterstützen wir Sie auch bei der Beschaffung spezieller Produkte, wie z. B. seniorengerechten Tastaturen und  Bildschirmen.

Kostenfreie Sicherheits-Check
Egal, womit Sie uns beauftragen: Unseren Sicherheits-Check erhalten Sie bei jedem Auftrag als kostenfreie Service-Leistung „on top“. Dazu überprüfen wir die Einstellungen aller relevanten Sicherheitsoptionen wie Firewall, WLAN-Verschlüsselungen und Anti-Viren-Software und aktivieren oder aktualisieren sie wenn nötig. Sollten die Sicherheitsoptionen Ihres Computers erhebliche Mängel aufweisen, beraten wir Sie und sprechen Empfehlungen für Maßnahmen oder Programme aus, mit denen diese Mängel behoben werden können.

Hard- und Software-Installation und Konfiguration
Auch nach dem Kauf eines neuen Computers können Sie sich entspannt zurücklehnen: Wir stellen Ihren PC bei Ihnen vor Ort auf und schließen alle benötigten (alten oder neuen) Geräte für Sie an – vom Drucker über den Scanner bis zum Faxgerät. Anschließend konfigurieren wir Ihren PC nach den üblichen Standards oder speziell nach Ihren Wünschen. Vom Betriebssystem und den Sicherheitsoptionen über die Software-Anwendungen bis zur Einrichtung von WLAN, Internet-Browser und E-Mail-Programmen u. a. m. machen wir Ihnen Computer betriebsbereit und startklar.

Wenn Sie wollen, passen wir sogar die Voreinstellungen Ihrer Textverarbeitung und sonstigen Anwendungen an oder sorgen für lese- und augenfreundliche Monitor-Einstellungen sowie ergonomische Strukturen – exakt nach Ihren Vorstellungen und mit Blick auf Ihre bevorzugte Arbeitsweise. Selbstverständlich weisen wir Sie auch in die Bedienung neuer Funktionen ein und geben Ihnen alles Wissen an die Hand, dass Sie zur Bedienung Ihrer neuen Technik benötigen.

PC-Optimierung, Fehlersuche und Reparatur
Je länger Sie Ihren PC bereits in Gebrauch haben und je mehr Sie damit arbeiten desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich Funktionsmängel einschleichen. Daten- und Software-“Leichen“, die das Arbeitstempo bremsen, Kompatibiltätsprobleme, die zu Fehlermeldungen führen oder eine defekte Hard- bzw. Software-Basis, die zu Abstürzen bis hin zum Festplattenkollaps führen kann, gehören zu den typischen und leider häufig sehr dramatischen Folgen. Durch unseren PC-Optimierungs-Service können Sie solchen Probleme weitestgehend vorbeugen. Dazu überprüfen wir alle relevanten PC-Strukturen, entfernen nicht mehr benötigten „Datenmüll“, deinstallieren unverträgliche Alt-Software und sorgen für eine bestmögliche Ausnutzung der Speicherkapazitäten.

Ist das Kind bereits in den Brunnen gefallen, können Sie erst recht auf uns zählen: Wir analysieren die bestehenden Fehlermeldungen, Funktionsstörungen oder Ausfälle, suchen nach den Quellen dafür und reparieren die ursächlichen Hard- bzw. Software-Komponenten oder tauschen Sie aus. Sollte eine Reparatur einmal nicht mehr möglich oder lohnend sein, beraten wir Sie selbstverständlich zu den besten Alternativen nach Ihrem Bedarf und Budget.

Datenrettung
Daten können aus verschiedensten Gründen verloren gehen oder beschädigt werden: Durch Anwenderfehler, Viren, Überspannung, defekte Hard- oder Software-Komponenten und anderes mehr. Von den Urlaubsfotos über die eigenen Memoiren bis hin zur elektronischen Steuererklärung – schmerzlich ist ein Datenverlust fast immer. Manchmal kann er sogar teuer zu stehen kommen.

Zum Glück ist die Wiederherstellung gelöschter oder beschädigter Daten aber oftmals noch möglich. Unsere Service-Techniker sind Spezialisten auf diesem Gebiet, verfügen über das dafür erforderliche Know-how und können aufgrund ihrer professionellen Verfahrensweise in den meisten Fällen Ihre verloren gegangenen Daten zurückgewinnen und/oder beschädigte Daten vollständig wiederherstellen.

Netzwerk-Service
Immer mehr Menschen benötigen auch in Ihrem privaten Umfeld mehrere Computer und Endgeräte, die miteinander vernetzt werden müssen. Sei es, dass die einzelnen Mitglieder Ihrer Familie jeweils einen eigenen PC haben, aber alle den gleichen Drucker ansteuern möchten… Sei es, dass Sie eine optimale Verbindung zwischen Ihrem mobilen Laptop und Ihrem feststehenden PCs im Home-Büro benötigen… Wir planen, konfigurieren und installieren Ihr lokales Netzwerk, verbinden so viele PC, Laptops und Drucker miteinander wie Sie wollen, stellen für jeden einzelnen Computer einen problemlosen Zugriff auf Ihr WLAN sicher und kümmern uns darum, dass alles störungsfrei läuft – natürlich unabhängig davon, ob sich Ihre verschiedenen PCs, Laptops und Ausgabegeräte am selben Platz oder über drei Stockwerke im ganzen Haus verteilt befinden.

Fernwartung
Mit unserem Fernwartungs-Service bieten wir Ihnen auch für die private PC-Nutzung ein echtes „rundum-sorglos-Paket“, von dem sonst meist nur große Unternehmen profitieren können. Denn via Fernwartung stellen wir (im Rahmen der zuvor individuell vereinbarten Leistungen) die Funktionssicherheit Ihres PC kontinuierlich und dauerhaft sicher. Fast so, als wären wir bei Ihnen vor Ort, überprüfen, warten und pflegen wir Ihren PC in regelmäßigen Intervallen. Über unseren Update-Service aktualisieren wir zudem Ihren Anti-Viren-Schutz sowie Ihre Software-Anwendungen (in Absprache mit Ihnen) – alles ganz unkompliziert aus der Ferne und ohne den geringsten Aufwand für Sie. Und falls Sie einmal Probleme mit Ihrem PC haben, kann auch die Fehlersuche und -behebung in aller Regel via Fernwartung – und damit ohne den geringsten Zeitverlust – schnell und unkompliziert erledigt werden.

 

Wir sind für Sie da
Sprechen Sie mit uns über Ihre Wünsche, Probleme und Anforderungen. Wir beraten Sie gerne, nennen Ihnen die für Sie und Ihre Zwecke sinnvollen Leistungen und unterbreiten Ihnen ein verbindliches Angebot.

Sie erreichen uns:

Montag bis Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr telefonisch: 06151 – 660 99 37

oder rund um die Uhr per E-Mail: info@pcoptimal.de